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    实现了与俄籍旅客交流无障碍

    发布时间:2018-12-23    作者:918博天堂    点击量:

      

      “兹德拉斯特维杰(俄语你好的意思)!”内蒙古公安边防总队满洲里边防检查站空港分站站长杨春燕,一如既往地带着微笑登上列车,娴熟地用俄语与俄罗斯列车长核对着乘客的信息。

      “如今,越来越多国家的旅客出入满洲里,各个国家的护照、签证又有不同特点,为了让自己在面对陌生情况时不会措手不及,就要提前学习。”杨春燕说,“我觉得要想工作出彩,就要培养兴趣。对我来说,那些带有颜色的印章、底纹、凯发娱乐平台图案,就像小孩子面对的绘本,不仅长知识,还能提高观察能力。”

      凭着这股“较真儿”的劲头和十足的学习兴趣,杨春燕十年如一日地保持着对业务知识的钻研,她日积月累地学习掌握了80余个国家260余种护照、400余类签证的防伪特征和查验方法,她也从一线检查员“升值”到了空港分站站长。

      “站里一出现疑难杂症、突发情况,检查员都会第一时间想到找春燕帮助,她都能冷静地说出法律条款、操作规定,坦然处置。我想,这是她多年积累的结果。”满洲里边检站执勤业务一科检查员刘阳很佩服杨春燕。

      杨春燕充分发挥传帮带作用,先后多次为全站官兵、职改站同行、联检联运单位授课,编印《业务学习导刊》50余期,在全站范围内组建了5个业务专项小组,培养出20余名业务骨干。她还牵头建立了全站首个业务学习二级网。

      近年来,满洲里至俄罗斯后贝加尔斯克的“一日游”深受中国游客喜欢。游客的日益增多对边检工作提出了更高的要求,如何让游客在最短时间内过关,充分享受“一日游”的乐趣,这是摆在满洲里边检人面前的一道考题。

      杨春燕进行了长达三个多月的调研,从过境旅客人数到客车类型、数量,再到俄方通关查验时间,每一个细节、每一个步骤、每一个时长,杨春燕都一一记录,并积极参与到与俄方边检部门会晤协商的工作中,最终提出优化口岸车辆验放模式。

      “这一模式积极推动了俄方在每年6月至9月旅游高峰时为中国一日游团队开通专用查验通道,保证一日游团队快速出入境,使边检站充分发挥了涉外职能优势,打造了满洲里特色的涉外警务合作品牌。”满洲里边防检查站站长葛彦昌说。

      满洲里边检站查验的旅客百分之八十都是俄罗斯人。毫无俄语基础的杨春燕在口岸24小时通关、检查任务繁重的情况下,坚持每天到俄语夜校学习。不到一年,她已然成了半个翻译,实现了与俄籍旅客交流无障碍,对俄罗斯的历史、国情、风俗和民族禁忌等多有了解。

      魏征告诉记者,自打杨春燕当了站长,站里每周二、四成为雷打不动的业务学习时间,大家在执勤中遇到的疑难问题都可以拿到桌面上一起探讨,擅长某方面业务的同志也会被指定为专项业务老师为大家授课解惑。

      “你见过结婚休假时,总跑计算机应用培训班练习五笔输入法的新娘吗?你见过新婚第二天早上6点,裹着被子戴着耳机学习俄语的新娘吗?你见过业务比武时,夫妻俩一同上场的吗?”张茂清镜框后的双眼,满满尽是自豪,“没错,就是我家春燕!她这股子劲儿,不佩服都不行!没有这么多的付出,哪来那么多的荣誉!”

      担任满洲里边检站执勤业务五科科长的张茂清,专业是中文。“这些年,她出外宣讲、报告、讲课越来越多,她要求自己讲心里话、讲实话,所以稿子都是她亲自操刀。为了不让她太累,也希望稿子出彩,我们二人分上下半场写稿。上半场,春燕写初稿到凌晨2时;下半场,我接过电脑帮她修改措辞语句、规范文本。多次合作之后,春燕出师了,我只负责提意见,她亲自操刀改写。”张茂清说。

      2014年全区边检业务大比武中,电脑抽签分组,“我还是没有逃过春燕的魔掌,我俩被分到了一组。”张茂清哈哈大笑,“春燕所带的参赛队取得了团体第二,我俩个人成绩排名一个第一、一个第三。”

      双边家庭有很多,谁家没个烦恼事儿?团结一心,总能扛过去,我不爱说自己有多苦、多累、多难,这不是我们边检人的性格。”杨春燕嘴角上扬,眉眼弯弯,“幸福都是奋斗出来的,我已经很幸福了,但是奋斗不能停,因为我希望更幸福啊!”

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